فروشنده قبل از ملاقات با مشتری باید نسبت به چه مسائلی آگاهی داشته باشد-برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب فروش چشمه پول ودریای ثروت

 فروشنده قبل از ملاقات یا تماس با مشتری باید نسبت به چه مسائلی آگاهی داشته باشد؟

قبل از ملاقات یا تماس با مشتری، فروشنده باید خود را به شرح زیر برای انجام ملاقات آماده سازد.

1- مرور سوابق مربوط به بنگاه و شرکت و محصول خود.

2- مرور سوابق مربوط به مشتری و شخص طرف ملاقات.

3- تصمیم‌گیری در مورد آنچه باید گفته شود و آنچه نباید گفته شود.

4- طرح سئوالات لازم یا طراحی پرسشنامه یا چک لیست.

5- انتخاب بهترین سئوالات برای پی بردن به نیازها و انتظارات مشتری.