عوامل موفقیت در بنگاه‌های اقتصادی -برگرفته ازتالیفات ولی اله جعفری

برگرفته ازکتاب مشتری چک سفید

 عوامل چهارده‌گانه موفقیت در بنگاه‌های اقتصادی و شرکت‌های مشتری‌‌مدار چه می‌باشد؟

1- ساختار بنگاه و شرکت

2- شعارهای تبلیغاتی

3- نحوه برنامه‌ریزی برای تولید کالا و خدمات

4- روش‌های اندازه‌گیری عملکرد

5- نحوه نگرش به مشتری

6- کیفیت

7- عوامل مورد توجه در بازاریابی محصول

8- نگرش مدیریت

9- نگرش بخش‌های تولید و فروش به محصول

10اصول تصمیم‌گیری

11- طرز برخورد با مشتری

12- راهبرد بهینه‌سازی

13- دامنه عملیات